1、淘宝规则：网上成交不买————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容　　，比如旺旺的聊天记录等内容。

2、如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。

(相关资料图)

3、该投　　诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

4、　　致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：　　如果仍然希望和卖家交易，请马上和卖家联系；　　如果您没有购买该卖家的宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。

5、如果卖家投诉类型错了，也请您及　　时联系我们，以便核实情况。

6、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

7、　　网上成交不卖————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容　　，比如旺旺的聊天记录等内容。

8、如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。

9、该投　　诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

10、　　致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：　　如果仍然希望和买家交易，请马上和买家联系；　　如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。

11、如果买家投诉类型错了，也请您及　　时联系我们，以便核实情况。

12、　　卖家拒绝履行支付宝交易————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容　　，比如旺旺的聊天记录等内容。

13、如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。

14、该投　　诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

15、　　致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：　　如果仍然希望通过支付宝买家交易，请马上和买家联系；　　如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。

16、　　如果您的商品发布并不是支持使用支付宝，但是买家要求使用，也请您在投诉申诉中说明。

17、如果买家投诉类型错了，　　也请您及时联系我们，以便核实情况。

18、　　恶意评价————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容　　，比如旺旺的聊天记录等内容。

19、如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。

20、该投　　诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

21、　　致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：　　如果您在评价内容有说明该商品问题，请你提供具体的照片或者凭证；　　如果您觉得交易方的服务或者行为让您不满意，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。

22、如果该投诉类型错　　了，也请您及时联系我们，以便核实情况。

23、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

24、　　收款不发货————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：　　如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；　　如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；　　如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。

25、如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改　　正确的类型。

26、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

27、　　致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉： 如果您发货　　了，请提供发货凭证；　　如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；　　如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。

28、如果卖家投诉类型错了，　　也请您及时联系我们，以便核实情况。

29、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

30、　　收货不付款————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：　　如果您已经发货了，请提供您的发货单据；　　如果买家说已经汇款了，而您没有收到，请您提供该账户的银行明细；　　如果您已经收到货款，您可以点击撤销投诉。

31、如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改　　正确的类型。

32、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

33、　　致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：　　如果您已经收到货物汇款了，请提供汇款凭证；　　如果您已经把货物退货，请您尽快提供您的退货凭证；　　如果您还没有收到货物，请您在申诉页面注明，我们会请卖家到承运方查询货物的去向。

34、如果卖家投诉类型错了，也　　请您及时联系我们，以便核实情况。

35、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

36、　　商品和网上描述不符————　　致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：　　请您提供相关的图片证明；　　如果货物已经退回，请您提供您的退货凭证；如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改　　正确的类型。

37、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

38、　　致被投诉方：淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会，作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,　　您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调，您和您的买家一定会化解所有的误会。

39、而我们也非常关注您的　　投诉，您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：　　针对买家提出的相关不符内容，说明情况；　　如果该商品的证明文件，请您上传到投诉页面；　　如果您愿意退换货，请您在投诉页面说明，并及时联系买家。

40、如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核　　实情况。

41、该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果违规的类目很多。

42、总之现在淘宝很多东西都不能卖，鸟网，枪 等许多违禁品都不能卖，如果想知道更多的话，您可以佢淘宝大学打听打听！2种， 一般违规，严重违规！售假 虚假发货 刷单。

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